Restaurant / Pizzeria
Die 10. Pizza geht aufs Haus — kein zerknitterter Bon mehr nötig.
Ristorante Bella Ita…
Stempel
5 / 9 + 1
Bis Belohnung
4
Ein Stamm-Italiener lebt von wiederkehrenden Gästen. Die Familie freitags, das Pärchen samstags, der Single-Mittag dienstags. Eine Treuekarte, die diese Wiederkehr belohnt, war früher ein zerknitterter Papier-Bon mit halb durchgestrichenen Kreisen. Heute ist sie ein digitaler Pass im Apple- oder Google-Wallet — mit dem Restaurant-Logo, italienischen Brand-Farben (warmes Wein-Rot, gold-akzentuiert) und einem klaren Versprechen: Die 10. Pizza ist gratis.
Bella Italia hat sich für ein 1:10-Verhältnis entschieden — etwas länger als das Café-typische 1:5, aber mit einer höheren absoluten Belohnung. Eine ganze Pizza geht ans Haus, nicht nur ein Espresso. Bei einem durchschnittlichen Pizza-Preis von 14 € entspricht das einem Rabatt von 1,40 € pro Besuch — psychologisch deutlich attraktiver als „10 % Rabatt sofort", obwohl betriebswirtschaftlich identisch.
Der Stempel-Mechanismus passt sich an: Statt einer 5-Slot-Anzeige wie beim Café zeigt die Karte 10 Pizza-Icons. Bei jedem Pizza-Besuch scannt der Service den QR-Code, ein Pizza-Stempel wird hinzugefügt, der Gast sieht das Update sofort auf dem Sperrbildschirm. Die Karte erinnert sogar visuell ans Brand: kein generischer Stern, sondern ein kleines Pizza-Symbol pro Stempel-Slot.
Was Bella Italia an der Wallet-Lösung schätzt: Anders als bei einer Restaurant-App muss keine separate Customer-Datenbank gepflegt werden. Apple und Google halten die Karten aktuell, Bella Italia muss nur stempeln. Wenn neue Saison-Pizzen auf der Karte stehen oder die Sommer-Terrasse öffnet, geht ein Push an alle aktiven Karten — Reichweite ohne Mail-Marketing-Aufwand.
Tiefes #7B1F2C als Karten-Hintergrund, Gold-Akzent, Serif-Logo — die Karte sieht aus wie aus der Speisekarte herausgeschnitten.
Pro Stempel-Slot ein dezentes Pizza-Icon. Visueller Spaß, der die Marke verstärkt.
Wenn das Restaurant einen externen Reservierungs-Service nutzt, kann der Wallet-Pass direkt zum Buchungs-Flow verlinken — alles aus dem Pass-Detail-Drawer heraus.
Mittwochs 11h: Push an alle Karten in 5 km Umkreis: „Mittagsmenü heute mit Pizza-Stempel." Konkrete Schub-Kraft an einem schwachen Wochentag.
Die Familie kommt zum vierten Mal in diesem Monat, scant die Karte, hat schon 9 Pizzen. Der zehnte Stempel wird gesetzt — der Vater bekommt sofort die Push „Eine Pizza des Hauses ist offen". Beim nächsten Besuch wird sie eingelöst.
Tartufo-Pizza ist nur im Oktober verfügbar. Push an alle aktiven Karten am ersten Oktober-Montag — Reichweite = 100 % der Stammgäste, Kosten = 0 €.
Wenn die Karte beim Enrollment den Geburtstag erfasst hat: Automatischer Push am Geburtstag mit „Ein Tiramisu aufs Haus, dieser Monat." Ohne separates CRM-Tool.
Cafe Milchschaum
Café
Kaffee-Treuekarte
5 Stempel = Kaffee aufs Haus
City Döner
Imbiss / Schnellrestaurant
Kebap-Treuekarte
5 Stempel = 1x Döner aufs Haus
Pfoten Akademie
Hundeschule
Trainingsstunden
5 Stempel = Einzeltraining gratis
Fahrschule Krüger
Fahrschule
Fahrstunden Klasse B
20 Stempel = Bereit für die Prüfung
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